カスタマーハラスメントに対する
基本的な対応方針について

日頃より、株式会社ボルテージならびに、当社が提供するコンテンツをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様にお楽しみいただけるより良いサービスを提供し続けていくため、従業員および関係者一同が安心して働ける職場環境を整えていくことが大切だと考えております。

その一環として、カスタマーハラスメントを防止するため、厚生労働省が定める「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、当社の方針を定めました。

■「カスタマーハラスメント」の対象となる行為例

上記行為、またはそれに類する行為が確認された場合は、お問い合わせへの対応をお断りさせていただく場合がございます。
なお、上記は一例であり、記載された事例に限るものではございません。

また、悪質と判断した際には、必要に応じて弁護士・警察・当該行為者に関わる方などに連絡の上、法的措置や刑事手続を含めた適切な対処を行うなど、お客様に安心して当社コンテンツやイベント等を楽しんでいただける環境を維持するよう努めていく所存です。

日頃よりご愛顧いただいているお客様に、これから先も長く当社サービスを楽しんでいただくための取り組みのひとつとして、ご理解とご協力のほど賜りますようお願い申し上げます。